本文转自：乐山日报

■ 记者 宋雪

一场欢畅的旅行，一半看地点，一半督察事。

本年“五一”假期，乐山文旅再次“出圈”，峨眉山的万壑灵秀、乐山大佛的千年尊荣，诱惑了五湖四海的旅客奔赴而来。景区表里东谈主头攒动，靠的不仅是“颜值”，更靠实打实的处事与体验取得东谈主心。

沐日历间，乐山两大中枢景区以旅客需求为中枢，精确“拿合手”列队久、出行累、体验差等痛点，一边用暖心处事筑牢体验底线，一边用科技与新场景解锁游玩新花式。不仅“卷流量”更要“卷处事”“卷品性”，景区用一系列有温度、有速率、有新意的举措，把“宠客”二字刻进每一个细节，让旅客纵容解锁属于乐山的假期“粗心感”。

24 小时不打烊 暖心细节解锁假期“粗心密码”

“不仅能买炸鸡奶茶，还不错全天候供天下休息，幽静！”本年“五一”假期，不少来到峨眉山金顶的旅客发现，原金顶大栈房晶冰乐快餐厅完成升级校正，肯德基、茶百谈、沪上大姨等驰名品牌入驻，金顶从此多了个24 小时不打烊的“暖心之家”。

山顶吃炸鸡、云表配奶茶，新体验不仅于此。品牌方代表黄云峰先容，餐饮店24 小时盛开用餐区供旅客歇脚，沸水、热茶饮、暖气一应俱全：“改日咱们还狡计打造更多处事设施，如吹风机、烘干机等，方便旅客进行路径中的济急科罚。”

让旅客玩得巩固、逛得宽解，这个“五一”假期，乐山两大景区容颜宠客“卷上天”。

告别奔走之苦，乐山大佛景区通畅从乐山高铁站至景区的旅游专线，无谓转车、无谓绕路，下高铁就能快速奔赴好意思景；船埠区域新加多台免费摆渡车，景区里面接驳运力“拉满”，让游览动线更顺畅；优化白昼游江票务，实践分时放票，从起源尽量幸免诱惑列队拥挤；还有苏稽艺术团、小龙三东谈主组空降大佛景区，吵杂的习尚饰演帮旅客解闷，让列队变为“宠粉”现场。

峨眉山景区也衷心满满：免费摆渡车在旅客中心、高铁站、照应点外泊车场等主要区域间轮回运转，方便旅客快速、浅易地抵达指标地，减少旅客步碾儿劳累；针对老年东谈主和行动未便的旅客，通畅贴心的快速处事通谈，大大减少列队时期；永劫期的列队途中，还提供免费的沸水和小零食，让旅客在恭候中也能感受到满满暖意。

处事要贴心，细节就必须到位——乐山大佛景区组建百余东谈主志愿处事队，扎根检票口、佛头平台等重要点位，沸水补给、医疗挽回、旅游商榷一站式到位，用缜密处事化解旅客出行贫困。峨眉山景区全山“心连心”处事点已毕重心区域全隐敝，不仅配备通例导览图、急救包，还提供手机加油站、沸水供应点、谈路指引等“宠旅客”处事，KY Gaming红马甲志愿者成为山间最暖的流动地点线，全力保障旅客“进得来、走得顺”。

就连天气多变的“小插曲”，景区也提前接头到了。在峨眉山景区，旅客可免费领取雨衣，同期雷洞坪车站、金顶索谈候车大厅等多地免费盛开，免费提供休息区域、沸水、充电设施以及暖气等便民设施，让在峻岭区游玩的旅客愈加便利。

从出行到休憩，从细节到全局，处事的“暖心”变为旅客的“欢畅”，解锁假期“粗心密码”。

科技+新场景 千里浸体验“新翻开花式”玩转景区

容颜宠客，不啻有贴心处事带来的缓和，还有科技翻新带来的浅易。

“五一”时代，乐山两大景区纷繁解锁“文旅+科技”“文旅+IP”的全新翻开花式，AI 赋能、千里浸式体验等顺序上线，冲破传统的不雅光界限，让出游更具真义性和崭新感，得胜“圈粉”年青旅客。

在乐山大佛景区，官方数智东谈主“AI 乐小福”风雅亮相，成为旅客身边的“万能旅行伙伴”。这个呆萌可儿的“数智东谈主”，领有实体交互屏和微信小步调两种形态，依托电信星辰大模子和80 余万字的腹地文史库，能以中英双语、四川方言提供多项处事。

列队没趣？不错和“AI 乐小福”讲见笑、玩游戏；思筹画行程？它能精确保举文创、好意思食和游览道路；遭受有时情况，还能快速提供紧迫挽回处事。“手相易少许，思问的齐能得到谜底，太方便了！”旅客们对这个看得见、聊得来、用得上的“新职工”拍案叫绝。

织密“灵敏网”，科技的诈骗，还在景区交通中领路大作用。

在乐山大佛景区，交警部门搭建交通保障大模子平台，通过无东谈主机常态化巡航及时回传路况，精确识别堵点与隐患，变成“空中发现、平台蜕变、大地科罚”闭环，让堵点快疏快处；在峨眉山景区，面临客流车流激增，交警部门翻新“ 事故定责、车辆定损、保障理赔”一站式处事，开辟警保联动处事点，已毕事故处理全经由闭环。

此外，乐山大佛景区推出“走进档案看世遗”文化展、“数智·造物”假想展，全新盛开乐山大佛数字影院，用顶尖数字本领活化千年大佛文化，放映《千年大佛》巨幕记录片和《飞越乐山》球幕动感影片，解锁“科技+文化+旅游”的世遗游览新模式，让旅客千里浸式感受文化与当然魔力……

用处事暖东谈主心KY Gaming，用翻新添活力，乐山大佛、峨眉山景区用实打实的贴心举措、更极致的游览体验，让传统景区欢跃新光彩，让旅客带着期待而来、载着骄矜而归，也让“乐山文旅”的口碑，在这个假期不息升温。

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